Word jij graag uitgedaagd op technisch vlak? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een opdrachtgever in de regio Flevoland zijn wij op zoek naar een service- en klantgerichte helpdesk medewerker.

Onze opdrachtgever is een internationale distributeur van producten voor de gezondheidszorg. In deze functie ga jij ervoor zorgen dat jouw collega’s vlekkeloos met alle systemen aan de slag kunnen.

In deze functie draait het om een goede klantenservice. Vanachter je beeldscherm (Teamviewer) en/of via de telefoon, lever je technisch support aan onze klanten, over software en hardware. Het hele work order management is geautomatiseerd en vindt papierloos plaats. Moderne SAP- en Office-applicaties ondersteunen jou zodat je de werkprocessen optimaal kunt uitvoeren.

Je werkt intensief samen met een klein team van collega’s met dezelfde missie als jij: ervoor zorgen dat klanten gebruik blijven maken van de apparatuur die onze opdrachtgever levert. Natuurlijk is deze van de beste kwaliteit, klanten zijn niet anders gewend. Maar als er nu tóch een storingsmelding binnenkomt die op afstand niet op te lossen valt, ben jij de sleutelpersoon. Jij zorgt ervoor dat de juiste collega in het team van de 45 servicetechnici zo snel mogelijk bij de klant is om dit op te lossen. Vraagbaak, planner, adviseur, regisseur: welke rol je ook hebt, in jouw werk staan onze klanten altijd centraal.

• Een afwisselende en uitdagende baan bij een internationale organisatie;
• Een vast dienstverband;
• Salarisindicatie vanaf 2.500 euro bruto op basis van een fulltime werkweek (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
• De werksfeer is persoonlijk en informeel;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

• Een afgeronde MBO ICT opleiding (minimaal niveau 4);
• Werkervaring in een soortgelijke functie (minimaal 3 jaar);
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk);
• Je hebt kennis en ervaring van IT hardware en van het softwarepakket SAP is een pré;
• Je bent stressbestendig, communicatief vaardig, vriendelijk en behulpzaam.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 085-2735839 en vragen naar Jullietta Calmero. Of mailen naar jullietta.calmero@trend.nl.