Als Service Medewerker voor een koploper op het gebied van kantoormeubilair ben jij hét aanspreekpunt voor alle (internationale) klanten die vragen hebben na hun aankoop. De vragen kunnen variëren van “waar is mijn pakketje?” tot “kan er een servicemonteur komen?”. Voor jou is dit geen probleem, jij weet door jouw deskundigheid alle vragen snel aan te pakken en op te lossen. Je werkt efficiënt en weet de klanten te verrassen op een positieve manier waardoor je ze het vertrouwen geeft dat deze opdrachtgever précies is wat zij nodig hebben op het gebied van duurzaam kantoormeubilair voor hun bedrijf. Communiceren kan je als de beste en of dit nou telefonisch-, schriftelijk-, in het Nederlands of in het Engels is: het gaat voor jou van een leien dakje!
Je staat er natuurlijk niet alleen voor. Je komt in een Customer Support Team vol met talentvolle collega’s die net zo gedreven zijn zoals jij bent, en die er alles aan doen om klanttevredenheid hoog te houden. Je werkt in een fijne omgeving waar iedereen gemotiveerd is om het allerbeste uit zichzelf en het team te halen. Naast je eigen team ben je ook veel in contact met de andere interne afdelingen die deze opdrachtgever heeft. Denk hierbij aan zoals Sales, Montage en Supply Chain. Het verwerken van de gegevens doe je in verschillende systemen. Door middel van jouw nauwkeurige aanpak worden de service orders netjes verwerkt en kunnen de Service Monteurs er mee aan de slag!