Debiteurenbeheerder

Wat ga je doen?

Zorg jij ervoor dat openstaande vorderingen effectief en klantbewust worden geïncasseerd? Ben jij proactief, oplossingsgericht en een teamspeler? Weet je goed je taken te plannen en te overzien? Dan is ons team op zoek naar jou!

Als Medewerker Debiteurenbeheerder ben je verantwoordelijk voor het innen van de openstaande facturen, behandelen van vragen inzake de facturen en draag je zorg voor een snelle afwikkeling van eventuele disputen. Wij verwerken jaarlijks zo’n 275.000 facturen voor ruim 40.000 klanten. Onze klanten bevinden zich in de B2C, B2B en B2G markt en zijn verdeeld over zo’n 20 verschillende entiteiten. Wij doen het Debiteurenbeheer voor de verschillende productlijnen die onderdeel uitmaken van Transdev, waaronder Connexxion Openbaar Vervoer, Connexxion Taxi Services en Witte Kruis. Hierdoor is er een grote verscheidenheid van vorderingen, zoals o.a. taxiritten, vervoer van een ambulance rit, abonnementen of boetes inzake “geen geldig vervoerbewijs”.

In een team met 4 enthousiaste creditmanagement professionals zorg je voor behoud van maximale omzet en minimale afboekingen. Ons beleid is gericht op klantbewust incasseren. Je bent verantwoordelijk voor een eigen portefeuille met klanten voor de dagelijkse opvolging van het aanmaanproces (aanmanen en bellen), opvolging disputen en acties. Je behandelt samen met de collega’s de dagelijkse binnenkomende telefoon af. In deze functie behoort het gehele proces van Debiteurenbeheer tot je taken, dit betekent van 1ste herinnering tot eventueel uit handen geven aan onze incassopartner. Hier hoort ook het opvolgen of oplossen van disputen en vragen. De diversiteit aan klanten en processen, maakt dit een veelzijdige en afwisselende functie. Waarbij jij het overzicht en planning in je werk goed weet te bewaken. Om je hierbij te ondersteunen werken wij met CreditNext van Onguard en Coda/Unit4 voor het financiële software pakket.

De werkzaamheden waar jij je energie en enthousiasme uithaalt zijn:

• Verantwoordelijk voor het uitvoeren van effectief Debiteurenbeheer conform de afspraken, procedures en processen
• Correcte en accurate dossier opbouw, zodat je overzicht behoudt en iedereen opvolging kan geven eraan
• Het adequaat opvolgen van storneringen van automatische incasso’s
• Up-to-date houden van eigen portefeuille, zoals tijdig terugbetalen van creditbedragen of afletteren van betalingen
• Meedenken bij het vereenvoudigen, verbeteren en uniformeren van processen en werkzaamheden

Wat wij jou bieden:

Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zowel op inhoud als op persoonlijk ontwikkeling. Je krijgt veel ruimte en vrijheid in de wijze waarop je invulling geeft aan jouw dagelijkse werkzaamheden en kom je terecht in een gezellig team. Wij waarderen jou met een compleet pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Ons vertrouwen: je krijgt een vast contract na 1 jaar
• Je ontvangt een salaris tussen €2.416,- en €3.797 passend bij jou ervaring en expertise
• 8% vakantiegeld en een 13e maand
• Variabele bonusregeling van maximaal 4%
• Voldoende rust: 25 tot 30 vakantiedagen afhankelijk van je leeftijd
• Mogelijkheid tot (deels) thuiswerken + budget van € 500,00 voor thuiswerkplek inrichting 
• Thuiswerkvergoeding van € 2,00 per dag
• Reiskosten woon-werk conform CAO OV of NS business card
• Wij zorgen voor nu én later: een goede pensioenregeling bij Rail&OV.

Wat breng je mee?

In deze functie werk je voor de productlijnen Openbaar Vervoer, Taxi en Witte Kruis en daarom is het belangrijk dat je gemakkelijk kunt schakelen tussen diverse werkzaamheden, procedures, processen en systemen. Als Medewerker Debiteurenbeheer sta je dagelijks in contact met onze diverse klanten. Jij bent hierin het gezicht van onze diverse merken. Klant- en servicegerichtheid is hierbij belangrijk, evenals het stellen van de juiste prioriteiten. Je communiceert met tact en vindt het leuk om continue te schakelen tussen consumenten en bedrijven. Verder breng je ook nog mee:

• Een afgeronde MBO+ opleiding, bij voorkeur in financieel-economische richting
• Relevante werkervaring in Debiteurenbeheer
• Enige boekhoudkundige kennis / affiniteit
• Kennis van Microsoft Excel en Word
• Ervaring met Onguard is een pré.

Wil je meer informatie of heb je een vraag over deze vacature. Neem contact op met Nora Didouh via nora.didouh@transdev.nl of 06-41245306. Een assessment en het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.)