Als customer service medewerker ben jij die fijne sparringspartner aan de telefoon die te allen tijde netjes blijft! Problemen? Jij lost ze op! Wordt de superheld van dit bedrijf!
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële nieuwe klanten. De gemaakt afspraken verwerk je in het systeem, dus je moet ook administratieve vaardigheden hebben om ervoor te zorgen dat het geen rommeltje wordt. Samen met jouw collega's werk je nauw samen en zorg je ervoor dat de klant optimaal wordt ingelicht en wordt voorzien van de juiste informatie.
Als customer service medewerker krijg je:
- Een fulltime baan in een familiebedrijf waarin een informele werksfeer heerst;
- Altijd doorgroeimogelijkheden;
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Genoeg vrije dagen en interessante ploegentoeslag (indien van toepassing);
- Een gloedje nieuw kantoor!
- Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je kunt overweg met Word en Excel en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
- Je toont initiatief en bent vindingrijk bij het oplossen van probleemsituaties;
- Je bent stressbestendig en flexibel.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten;
- Je ontvangt opdracht en verwerkt ze in het systeem;
- Je maakt afspraken met binnen- en buitenland en bewaakt deze afspraken;
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals sales/planning;
- Je bewaakt en rapporteert de KPI's voor jouw klanten.
Je gaat werken bij een internationaal transportbedrijf uit de Kempen met slimme logistieke oplossingen en een groot netwerk. Met hun wereldwijde dienstverlening heb je de vrachtwagens absoluut een keertje gezien op de snelweg. Of dit nu hier in Nederland was, in België of Frankrijk, ze rijden heel Europa door om ervoor te zorgen dat goederen op de juiste plek van bestemming komen. Deze logistieke organisatie moet natuurlijk ook goede informatie verstrekken naar klanten en daar ga jij ze bij helpen!
Heb je interesse in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
