Ben jij de Customer Care Medewerker die ons professionele en informele team komt versterken? 32- 40 uur
Wij zijn een snelgroeiend bedrijf dat persoonsalarmering ontwikkelt en verkoopt voor senioren en mensen met een specifieke zorgbehoefte. De kwaliteit van onze producten is hoog omdat we gebruik maken van het beste en grootste platform voor GPS-horloges in Nederland. Verder zijn onze processen en systemen efficiënt ingericht waardoor we met een klein team meer de 5000 klanten kunnen helpen met een gebruiksvriendelijke en betrouwbare persoonsalarmering.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten voor al hun vragen
- Je hebt een positieve houding en weet dit over te brengen aan onze klanten via de telefoon, e-mail en ons supportsysteem, Zendesk
- Je werkt actief mee aan het vergroten van onze markt in Nederland en de verdere uitbreiding in Duitsland
- Je denkt actief mee hoe wij ons continu kunnen verbeteren
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag. Werktijden in overleg maar wel rekening houdend met een continu telefonische beschikbaarheid tussen 09.00 - 17.00 uur, verdeeld over het team
- Vergoeding inrichting thuiswerkplek
- Voorkeur voor fulltime dienstverband (40 uur)
- Vast contract
- Goed salaris, afhankelijk van ervaring en leeftijd tussen € 3.000,- en € 3.500,-
- Uitgebreid inwerkprogramma
- Opleidingsbudget
- Je stelt klanttevredenheid voorop en zet voor elke klant die extra stap
- Je bent communicatie vaardig in woord en schrift
- Je bent geduldig, stressbestendig en flexibel
- Het zou fijn zijn al je ervaring hebt in senioren/thuiszorg zodat jij jouw zorgkennis optimaal kunt inzetten en delen met het team
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6922222 en vragen naar Isabella Voerman of mailen naar isabella.voerman@trend.nl.