Commercieel sterk, check. Communicatief sterk, check en ook nog eens een leuk en inspirerend persoon voor jouw toekomstige binnendienst team? Dan zoeken we jou!
Als Teamlead commerciële binnendienst geef je leiding aan een team van twee Binnendienst medewerkers representative en een ondersteunende medewerker. Samen zorgen jullie voor een optimale servicebeleving voor de klant(en) en werken jullie aan de versteviging van de internationale marktpositie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw team, bewaakt de kwaliteit en effectiviteit van de klantinteractie en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen. Jij brengt structuur, overzicht, energie en plezier in de dagdagelijkse operatie van de afdeling.
Als Teamlead Commerciële binnendienst geniet jij van:
- Werken met 120 gemotiveerde collega's én jouw eigen team;
- Een leuk team van 4 collega's;
- Salaris tussen de €3600 en €4200;
- Flexibele werktijden, hoe eerder je begint hoe eerder je mag gaan! Ook een dag thuiswerken is een optie;
- Opleidingsmogelijkheden om je commerciële vaardigheden te optimaliseren en/of uit te bouwen;
- Een informele Brabantse organisatie met een fijne werksfeer.
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een (next level) Customer service of Commerciële binnendienst functie;
- Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord én geschrift, Frans en Duits is mooi meegenomen, maar niet verplicht;
- Je hebt goede kennis en ervaring met MS Office en ervaring met ERP systemen;
- Je beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden, met het vermogen om een team te motiveren en te ontwikkelen.
- Aansturen, motiveren en coachen van het Customer Service/Binnendienst team;
- Coördineren van de dagelijkse distributieactiviteiten, zoals orderverwerking, klantvragen en offerteopvolging;
- Analyseren en verbeteren van processen om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen;
- Rapporteren aan de commercieel directeur en bijdragen aan afdelingsdoelstellingen;
- Sparren met interne stakeholders zoals Sales, Supply Chain en Productie om klantvragen snel en correct te vertalen naar oplossingen.
Je gaat werken bij een mooie, bekende Kempische organisatie die zich richt op de productie en verkoop van diverse verpakkingen zoals kisten, koffers en oplossingen om producten veilig in te vervoeren. De organisatie voert een echte (bijna ouderwets goede) Kempische, informele werksfeer. Zo is de wekelijkse VrijMiBo niet weg te denken en speel je in de pauzes een potje tafelvoetbal, darts of biljart(!).
Heb je interesse in deze vacature van Teamlead Commerciële binnendienst? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
